Odstoupení od smlouvy

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

1.1. Jste-li spotřebitel a uzavřeli jste smlouvu na dálku, máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

1.2. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

1.3. Právo na odstoupení náleží pouze spotřebiteli. Nevztahuje se automaticky na podnikatele, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Jak odstoupit od smlouvy

2.1. O odstoupení nás informujte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na support@kyuzet.com. Od smlouvy můžete odstoupit také online na kyuzet.com/cs/odstoupit-od-smlouvy; potvrzení o přijetí s obsahem vašeho odstoupení a s datem a časem jeho přijetí vám bez zbytečného odkladu pošleme e-mailem.

2.2. Můžete použít vzorový formulář uvedený níže, není to však povinné.

2.3. Po přijetí odstoupení vám potvrdíme jeho přijetí a sdělíme postup vrácení zboží.

3. Vrácení zboží

3.1. Zboží nám musíte zaslat zpět nebo předat nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy.

3.2. Zboží zašlete na adresu:

3.3. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy, nebylo-li výslovně dohodnuto jinak.

3.4. Doporučujeme vrátit zařízení kompletní, čisté, bezpečně zabalené a pokud možno v původním obalu včetně příslušenství.

4. Vrácení peněz

4.1. Po odstoupení vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás přijali v souvislosti se smlouvou, včetně standardních nákladů na původní dodání.

4.2. Zvolili-li jste dražší způsob dopravy než nejlevnější běžný způsob doručení, vrátíme vám pouze částku odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu doručení.

4.3. Platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy.

4.4. Platbu však můžeme zadržet, dokud nám nebude zboží doručeno zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

4.5. Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, nedohodneme-li se jinak. Nebudou vám účtovány žádné poplatky za vrácení platby.

5. Snížení hodnoty zboží

5.1. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rozsah potřebný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

5.2. Zařízení QZ můžete přiměřeně zkontrolovat a vyzkoušet. Bude-li však zařízení poškozeno montáží, přepólováním, mechanicky poškozeno, nekompletní nebo nadměrně opotřebované, můžeme přiměřeně snížit vrácenou částku.

6. Digitální služba QZ Foresight

6.1. Požádali-li jste výslovně o zahájení poskytování digitální služby QZ Foresight před uplynutím lhůty pro odstoupení, můžeme při odstoupení požadovat úhradu poměrné části ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení, připouští-li to platné právo.

6.2. Byla-li služba zahrnuta v ceně zařízení jako první období služby, přiměřené vypořádání se posoudí podle konkrétní nabídky a rozsahu již poskytnutého plnění.

7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy