Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen OOZI s.r.o. als Verkäufer und dem Kunden beim Kauf des QZ-Geräts und bei der Nutzung des damit verbundenen digitalen Dienstes QZ Foresight.

1.2. Kunde kann sein:

• a) Verbraucher — eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt,
• b) Unternehmer — eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3. Wenn diese Bedingungen bestimmte Rechte ausdrücklich einem Verbraucher einräumen, gelten diese Rechte nur für einen Kunden, der nach den geltenden Rechtsvorschriften Verbraucher ist.

1.4. Der Verkäufer verkauft das QZ-Gerät hauptsächlich über die Website kyuzet.com und das damit verbundene Bestell- oder Zahlungssystem.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Gegenstand des Vertrags ist:

• a) der Kauf des Hardware-Geräts QZ, das zum Anschluss an die 12V-Batterie eines Fahrzeugs bestimmt ist,
• b) die Bereitstellung des Zugangs zum digitalen Dienst QZ Foresight, der ausgewählte Daten vom Gerät auswertet und Warnungen sowie Empfehlungen zum Risiko einer geschwächten 12V-Batterie bereitstellt.

2.2. Das Produkt kann umfassen:

• a) das QZ-Gerät,
• b) QR-Aktivierung,
• c) Zugang zur Webanwendung,
• d) mobile Konnektivität des Geräts,
• e) den ersten Zeitraum des Dienstes QZ Foresight gemäß dem aktuellen Angebot im Bestellprozess,
• f) Benachrichtigungen und Empfehlungen im Rahmen des Dienstes.

2.3. QZ ist ein Informations- und Warnsystem. Es ersetzt keine professionelle Batteriediagnose, Fahrzeugserviceprüfung, kein Ladegerät, Erhaltungsladegerät oder die Entscheidung eines qualifizierten Servicebetriebs.

2.4. QZ garantiert nicht, dass das Fahrzeug immer startet, und garantiert auch nicht, dass alle möglichen Fehler der Batterie, Elektrik, Lichtmaschine, des Anlassers, der Steuergeräte oder anderer Fahrzeugkomponenten erkannt werden.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er das Produkt, die Anzahl der Geräte, das Servicepaket auswählt, die erforderlichen Daten eingibt und die Bestellung über die Website oder das Zahlungssystem absendet.

3.2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten prüfen und korrigieren.

3.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, je nachdem, was früher eintritt.

3.4. Der Verkäufer kann eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlichem Preisfehler, Verdacht auf Missbrauch des Bestellprozesses oder Unmöglichkeit der Lieferung in das Land des Kunden ablehnen.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Preis des Produkts und des Dienstes wird auf der Website beim jeweiligen Angebot und im Bestellprozess vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

4.2. Bei Verkäufen an Verbraucher werden Preise einschließlich Mehrwertsteuer angegeben.

4.3. Bei Verkäufen an Unternehmer mit Sitz in der Slowakei wird slowakische Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften berechnet.

4.4. Bei Verkäufen an Unternehmer mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und gültige Rechnungsdaten anzugeben.

4.5. Der Lieferpreis wird im Bestellprozess vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

4.6. Die Zahlung erfolgt über das Zahlungssystem Stripe oder eine andere im Bestellprozess angegebene Zahlungsmethode.

4.7. Der Verkäufer verarbeitet nicht die vollständige Zahlungskartennummer. Zahlungsdaten werden vom Anbieter des Zahlungssystems verarbeitet.

5. QZ Foresight Dienst und automatische Verlängerung

5.1. Wenn beim Produkt angegeben ist, dass der erste Zeitraum des Dienstes QZ Foresight im Preis enthalten ist, wird der Dienst während dieses Zeitraums ohne zusätzliche Gebühr bereitgestellt.

5.2. Nach Ablauf des enthaltenen oder bezahlten Zeitraums verlängert sich der Dienst QZ Foresight automatisch über das Zahlungssystem Stripe, sofern der Kunde bei der Bestellung oder Aktivierung des Dienstes der automatischen wiederkehrenden Abrechnung zugestimmt hat.

5.3. Der Preis der Verlängerung hängt vom gewählten Paket ab und wird dem Kunden stets vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

5.4. Vor der Bestätigung der automatischen Verlängerung wird der Kunde insbesondere über Preis, Abrechnungsrhythmus, Zahlungsmethode und Kündigungsmöglichkeit informiert.

5.5. Der Kunde kann die automatische Verlängerung im Kundenkonto, über ein verfügbares Kunden- oder Zahlungsportal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support unter support@kyuzet.com kündigen.

5.6. Die Kündigung der automatischen Verlängerung beendet nicht den bereits bezahlten Servicezeitraum. Der Dienst bleibt bis zum Ende des aktuell bezahlten Zeitraums verfügbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

5.7. Wenn der Kunde den Dienst nach Ablauf des enthaltenen oder bezahlten Zeitraums nicht verlängert, kann das Gerät aufhören, Warnungen zu senden, oder der Funktionsumfang kann eingeschränkt werden.

6. Lieferung der Ware

6.1. Der Verkäufer liefert die Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.

6.2. Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt. Wenn sie nicht angegeben ist, liefert der Verkäufer die Ware ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist.

6.3. Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt die Unversehrtheit der Sendung zu prüfen. Sichtbare Schäden an der Sendung sollten unverzüglich dem Transportdienstleister und dem Verkäufer gemeldet werden.

6.4. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht beim Verbraucher mit der Übernahme der Ware über. Bei Unternehmern kann die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister übergehen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

7. Aktivierung des Geräts und Nutzung des Dienstes

7.1. Das QZ-Gerät wird gemäß den Anweisungen des Verkäufers aktiviert, in der Regel über einen QR-Code und die Webanwendung.

7.2. Der Kunde ist verpflichtet, wahre und aktuelle Daten anzugeben, die für die Aktivierung erforderlich sind, insbesondere E-Mail, Fahrzeugdaten und Batterietyp, sofern erforderlich.

7.3. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät gemäß den Anweisungen zu installieren. Bei Unsicherheit, schwer zugänglicher Batterie oder Risiko einer fehlerhaften Installation empfehlen wir die Installation durch einen Fachbetrieb.

7.4. Der Kunde darf das Gerät nicht in einer Weise verwenden, die seinem Zweck, der technischen Spezifikation oder den geltenden Rechtsvorschriften widerspricht.

7.5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Funktionalität des Dienstes von mehreren Faktoren abhängt, insbesondere vom Mobilfunksignal, der Netzverfügbarkeit, korrekter Installation, Batteriezustand, Verfügbarkeit des Cloud-Dienstes und Richtigkeit der eingegebenen Daten.

8. Beschränkungen des Dienstes und der Haftung

8.1. QZ wertet ausgewählte Daten des Geräts aus, insbesondere Batteriespannung, zeitliche Verläufe, Fahr- oder Standzustände, Standort und Kontextdaten. QZ wertet diese Daten mit fest definierten Regeln aus und verwendet kein maschinelles Lernen zur Beurteilung des Batteriezustands.

8.2. QZ kann insbesondere Folgendes möglicherweise nicht erkennen:

• a) plötzlicher interner Batteriedefekt,
• b) mechanische Beschädigung der Batterie oder Kabel,
• c) Defekt des Anlassers, der Lichtmaschine oder anderer Komponenten,
• d) Fehler außerhalb der gemessenen Parameter,
• e) Zustand, in dem das Gerät getrennt, beschädigt, ohne Signal oder falsch installiert ist,
• f) Zustand, der zwischen einzelnen Messungen oder Datenübertragungen eintritt.

8.3. Empfehlungen des Dienstes QZ Foresight sind informativ. Die endgültige Entscheidung über Fahrt, Laden, Service oder Austausch der Batterie trifft der Kunde.

8.4. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, verspätete Lieferungen, Fahrzeugausfall, Abschleppkosten, verpasste Termine, Flottenausfall oder andere Folgeschäden, soweit eine solche Haftungsbeschränkung nach geltendem Recht zulässig ist.

8.5. Diese Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder für Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der gesetzlichen Produkthaftung nach der Richtlinie (EU) 2024/2853.

9. Rücktritt vom Vertrag durch Verbraucher

9.1. Ein Verbraucher hat bei einem Fernabsatzvertrag das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

9.2. Detaillierte Informationen und das Muster-Widerrufsformular sind im separaten Dokument Rücktritt vom Vertrag enthalten.

9.3. Der Verbraucher darf das Gerät nur in dem Umfang testen, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Wenn der Wert der Ware durch eine darüber hinausgehende Handhabung gemindert wird, kann der Verkäufer den Erstattungsbetrag angemessen reduzieren.

9.4. Wenn der Verbraucher den Beginn der Bereitstellung des digitalen Dienstes vor Ablauf der Rücktrittsfrist verlangt, nimmt er zur Kenntnis, dass er bei Rücktritt verpflichtet sein kann, einen anteiligen Preis für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

10. Reklamationen und Mängelhaftung

10.1. Die Rechte des Kunden aus der Mängelhaftung richten sich nach den geltenden Rechtsvorschriften und der Reklamationsordnung des Verkäufers.

10.2. Reklamationen können per E-Mail an support@kyuzet.com eingereicht werden.

10.3. Die Reklamationsordnung ist auf der Website des Verkäufers verfügbar.

11. Schutz personenbezogener Daten

11.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind im Dokument Schutz personenbezogener Daten enthalten.

11.2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass für den Betrieb des Dienstes QZ Foresight die Verarbeitung ausgewählter technischer, telematischer und Kontaktdaten erforderlich ist.

11.3. Bei geschäftlicher Nutzung in Fahrzeugen, die von Arbeitnehmern oder anderen Personen genutzt werden, ist der Kunde verpflichtet, eine eigene Rechtsgrundlage sicherzustellen, die betroffenen Personen zu informieren und seine Pflichten nach den Datenschutzvorschriften zu erfüllen.

12. Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

12.1. Ein Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Bearbeitung einer Reklamation nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat.

12.2. Wenn der Verkäufer den Antrag ablehnt oder innerhalb der gesetzlichen Frist nicht antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle einzureichen.

12.3. Zuständige Stelle ist insbesondere die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere autorisierte Stelle, die im Verzeichnis der Stellen für alternative Streitbeilegung eingetragen ist.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik und den einschlägigen Rechtsvorschriften der Europäischen Union.

13.2. Ist der Kunde Verbraucher aus einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben seine Rechte aus zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

13.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Für die Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe wirksame Fassung.

13.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 8. Mai 2026 in Kraft.