Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen általános szerződési feltételek az OOZI s.r.o. mint eladó és az ügyfél közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozzák a QZ készülék megvásárlása és a kapcsolódó QZ Foresight digitális szolgáltatás használata során.

1.2. Ügyfél lehet:

• a) fogyasztó — olyan természetes személy, aki a szerződés megkötése és teljesítése során nem vállalkozási tevékenysége körében jár el,
• b) vállalkozó — vállalkozási tevékenysége körében eljáró természetes vagy jogi személy.

1.3. Ha a jelen feltételek kifejezetten a fogyasztónak biztosítanak bizonyos jogokat, e jogok kizárólag azt az ügyfelet illetik meg, aki a hatályos jogszabályok szerint fogyasztónak minősül.

1.4. Az eladó a QZ készüléket elsősorban a kyuzet.com weboldalon és a kapcsolódó rendelési vagy fizetési felületen keresztül értékesíti.

2. A szerződés tárgya

2.1. A szerződés tárgya:

• a) a jármű 12 V-os akkumulátorához csatlakoztatható QZ hardvereszköz megvásárlása,
• b) hozzáférés biztosítása a QZ Foresight digitális szolgáltatáshoz, amely a készülék kiválasztott adatait értékeli, és figyelmeztetéseket, javaslatokat ad a gyengülő 12 V-os akkumulátor kockázatával kapcsolatban.

2.2. A termék részei lehetnek:

• a) a QZ készülék,
• b) QR-kódos aktiválás,
• c) hozzáférés a webalkalmazáshoz,
• d) a készülék mobil adatkapcsolata,
• e) a QZ Foresight szolgáltatás első időszaka a rendeléskor feltüntetett aktuális ajánlat szerint,
• f) értesítések és javaslatok a szolgáltatás keretében.

2.3. A QZ tájékoztató és figyelmeztető rendszer. Nem helyettesíti az akkumulátor szakszerű diagnosztikáját, a jármű szervizellenőrzését, a töltőt, a csepptöltőt, sem a szakszerviz döntését.

2.4. A QZ nem garantálja, hogy a jármű mindig beindul, sem azt, hogy az akkumulátor, az elektromos rendszer, a generátor, az önindító, a vezérlőegységek vagy a jármű más részeinek minden lehetséges hibáját észleli.

3. Megrendelés és a szerződés létrejötte

3.1. Az ügyfél a termék, a készülékek száma és a szolgáltatáscsomag kiválasztásával, a szükséges adatok kitöltésével és a weboldalon a megrendelés elküldésére szolgáló gomb megnyomásával adja le megrendelését. Ezután átirányítjuk a Stripe fizetési felületére, ahol a fizetést elvégzi.

3.2. A megrendelés elküldése előtt az ügyfélnek lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és javítására.

3.3. A szerződés a megrendelés eladó általi visszaigazolásával vagy a fizetés sikeres befejezésével jön létre, attól függően, melyik következik be korábban.

3.4. Az eladó a megrendelést elutasíthatja különösen a termék elérhetetlensége, nyilvánvaló árhiba, a rendelési folyamattal való visszaélés gyanúja vagy a termék ügyfél országába történő szállításának lehetetlensége esetén.

4. Ár és fizetési feltételek

4.1. A termék és a szolgáltatás ára a weboldalon az adott ajánlatnál, valamint a rendelési folyamatban a fizetés megerősítése előtt szerepel.

4.2. Fogyasztónak történő értékesítés esetén az ár az áfát tartalmazza.

4.3. Szlovákiai székhelyű vállalkozónak történő értékesítés esetén a hatályos jogszabályok szerinti szlovák áfa kerül felszámításra.

4.4. Más EU-tagállamban székhellyel és érvényes közösségi adószámmal rendelkező vállalkozónak történő értékesítés esetén a törvényi feltételek teljesülésekor fordított adózás alkalmazható. Az ügyfél köteles helyes és érvényes számlázási adatokat megadni.

4.5. A szállítás díja a megrendelés elküldése előtt szerepel.

4.6. A fizetés a Stripe fizetési felületen vagy a megrendelésnél megjelölt más módon történik.

4.7. Az eladó nem kezeli az ügyfél bankkártyájának teljes számát. A fizetési adatokat a fizetési felület szolgáltatója kezeli.

5. A QZ Foresight szolgáltatás és automatikus meghosszabbítása

5.1. Ha a terméknél fel van tüntetve, hogy a QZ Foresight szolgáltatás első időszaka az árban benne van, a szolgáltatás ebben az időszakban további díj nélkül jár. A benne foglalt 12 hónapos időszak a rendelés kifizetésének befejezésével kezdődik.

5.2. A benne foglalt vagy kifizetett időszak lejárta után a QZ Foresight szolgáltatás a Stripe fizetési felületen keresztül automatikusan meghosszabbodik, ha az ügyfél a megrendeléskor vagy a szolgáltatás aktiválásakor hozzájárult az automatikus ismétlődő terheléshez.

5.3. A meghosszabbítás ára a választott csomagtól függ, és azt az ügyfél a fizetés megerősítése előtt mindig látja.

5.4. Az automatikus meghosszabbítás megerősítése előtt az ügyfél tájékoztatást kap különösen az árról, a számlázási gyakoriságról, a fizetés módjáról és a szolgáltatás lemondásának lehetőségéről.

5.5. Az ügyfél a szolgáltatást bármikor, bejelentkezés nélkül online felmondhatja a Szolgáltatás lemondása gombbal, az ügyfélfiókban, az elérhető ügyfél- vagy fizetési portálon, vagy az ügyfélszolgálat support@kyuzet.com címén.

5.6. Ha az ügyfél az első, 12 hónapos benne foglalt időszak alatt mond fel, a szolgáltatás ennek lejártával megszűnik, és nem hosszabbodik meg; a felmondás a benne foglalt időszakot nem rövidíti meg. Ha az ügyfél későbbi megszűnési időpontot ad meg, az az irányadó. Az azt követő időre az 5.8. pont irányadó. A fontos okból történő rendkívüli felmondás joga ettől nem érintett.

5.7. Ha az ügyfél a benne foglalt vagy kifizetett időszak lejárta után nem hosszabbítja meg a szolgáltatást, a készülék felhagyhat a figyelmeztetések küldésével, vagy a funkciók köre korlátozódhat.

5.8. Az első, 12 hónapos benne foglalt vagy kifizetett időszak lejárta után a szolgáltatás határozatlan időre hosszabbodik meg. Az ügyfél azt egy hónapos felmondási idővel bármikor felmondhatja, vagy későbbi megszűnési időpontot adhat meg; az ár továbbra is évente előre kerül felszámításra (QZ One esetén járművenként és évente 49 €). A szerződés megszűnése utáni időre előre kifizetett díjakat napra arányosan, legkésőbb a megszűnést követő 14 napon belül az eredeti fizetési módra térítjük vissza. Ez az első benne foglalt vagy kifizetett időszakra nem vonatkozik.

6. Az áru kiszállítása

6.1. Az eladó az árut az ügyfél által a megrendelésben megadott címre szállítja.

6.2. A várható szállítási határidő a megrendelésnél szerepel. Ennek hiányában az eladó az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a törvényes határidőn belül szállítja.

6.3. Az ügyfél köteles átvételkor ellenőrizni a küldemény sértetlenségét. A küldemény látható sérülését javasoljuk azonnal jelezni a fuvarozónak és az eladónak.

6.4. A kárveszély az áru átvételével száll át a fogyasztóra. Vállalkozó esetén a kárveszély már az áru fuvarozónak történő átadásával átszállhat, ha ezt a hatályos jog megengedi.

7. A készülék aktiválása és a szolgáltatás használata

7.1. A QZ készülék az eladó útmutatása szerint, rendszerint QR-kód és a webalkalmazás segítségével aktiválható.

7.2. Az ügyfél köteles az aktiváláshoz szükséges valós és aktuális adatokat megadni, különösen az e-mail-címet, a jármű adatait és az akkumulátor típusát, ha ezeket kérik.

7.3. Az ügyfél köteles a készüléket az útmutató szerint beszerelni. Bizonytalanság, nehezen hozzáférhető akkumulátor vagy a helytelen beszerelés kockázata esetén szakszervizben történő beszerelést javasolunk.

7.4. Az ügyfél a készüléket nem használhatja rendeltetésével, műszaki specifikációjával vagy jogszabályokkal ellentétes módon.

7.5. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás működése több tényezőtől függ, különösen a mobil térerőtől, a hálózat elérhetőségétől, a helyes beszereléstől, az akkumulátor állapotától, a felhőszolgáltatás elérhetőségétől és a megadott adatok helyességétől.

8. A szolgáltatás és a felelősség korlátai

8.1. A QZ a készülék kiválasztott adatait értékeli, különösen az akkumulátor feszültségét, az időbeli lefolyásokat, a menet- vagy állóhelyzeti állapotokat, a helyzetet és a kontextusadatokat. A QZ ezeket az adatokat rögzített szabályok alapján értékeli, és az akkumulátor állapotáról való döntéshez nem használ gépi tanulást.

8.2. A QZ különösen az alábbiakat nem feltétlenül észleli:

• a) az akkumulátor hirtelen belső meghibásodását,
• b) az akkumulátor vagy a kábelek mechanikai sérülését,
• c) az önindító, a generátor vagy más alkatrészek hibáját,
• d) a mért paramétereken kívüli hibát,
• e) azt az állapotot, amikor a készülék le van választva, sérült, térerő nélküli vagy helytelenül beszerelt,
• f) az egyes mérések vagy adatküldések között bekövetkezett állapotot.

8.3. A QZ Foresight szolgáltatás javaslatai tájékoztató jellegűek. A vezetésről, töltésről, szervizről vagy az akkumulátor cseréjéről a végső döntést az ügyfél hozza meg.

8.4. Az eladó nem felel a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, a késedelmes szállításokért, a jármű üzemképtelenségéért, a vontatás költségeiért, az elmulasztott találkozókért, a flotta kieséséért vagy más következményi kárért, amennyiben a felelősség ilyen korlátozását a hatályos jog megengedi.

8.5. E korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárra, sem arra a felelősségre, amely a hatályos jog szerint nem zárható ki, ideértve a hibás termékekért való, az (EU) 2024/2853 irányelv szerinti törvényes felelősséget.

9. A fogyasztó elállása a szerződéstől

9.1. A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat az áru átvételétől számított 14 napon belül.

9.2. A részletes tájékoztató és a nyilatkozatminta külön dokumentumban található: Elállás a szerződéstől.

9.3. A fogyasztó a készüléket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben próbálhatja ki. Ha az áru értéke az e mértéket meghaladó használat miatt csökken, az eladó a visszatérítendő összeget arányosan csökkentheti.

9.4. Ha a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt kéri a digitális szolgáltatás nyújtásának megkezdését, tudomásul veszi, hogy elállás esetén a már teljesített szolgáltatás arányos díját köteles lehet megfizetni, ha ezt a hatályos jog megengedi.

10. Panaszok és kellékszavatosság

10.1. Az ügyfél kellékszavatossági jogaira a hatályos jogszabályok és az eladó panaszkezelési szabályzata az irányadó.

10.2. A panasz e-mailben érvényesíthető a support@kyuzet.com címen.

10.3. A Panaszkezelési szabályzat az eladó weboldalán elérhető.

11. Személyes adatok védelme

11.1. A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató ad tájékoztatást.

11.2. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a QZ Foresight szolgáltatás működéséhez bizonyos műszaki, telematikai és kapcsolattartási adatok kezelése szükséges.

11.3. Munkavállalók vagy más személyek által használt járművekben történő céges használat esetén az ügyfél köteles saját jogalapot biztosítani, az érintetteket tájékoztatni és az adatvédelmi jogszabályok szerinti kötelezettségeit teljesíteni.

12. Fogyasztói jogviták alternatív rendezése

12.1. A fogyasztó orvoslás iránti kérelemmel fordulhat az eladóhoz, ha nem elégedett a panasz kezelésének módjával, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait.

12.2. Ha az eladó elutasítóan válaszol, vagy a törvényes határidőn belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítását kérni az illetékes alternatív vitarendezési szervezetnél.

12.3. Illetékes szervezet különösen a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (az eladó székhelye szerinti felügyeleti szerv) vagy az alternatív vitarendezési szervezetek jegyzékébe bejegyzett más jogosult szervezet. A Magyarországon lakóhellyel rendelkező fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat (www.bekeltetes.hu).

13. Első széria („Founding 20") — működési garancia és alapítói kedvezmény

13.1. A QZ készülék „Első széria" ajánlat keretében történő megvásárlásakor (legfeljebb 20 készülék; az ajánlat az eladó weboldalán így van megjelölve) az eladó a fogyasztó törvényes jogain felül szerződéses működési garanciát vállal a parkolás helyén: ha a készülék az ügyfél járművének szokásos parkolóhelyéről nem csatlakozik megbízhatóan a mobilhálózathoz, vagy a szolgáltatás az ügyfél járműve esetében objektíve nem célszerű, az ügyfél a készülék átvételétől számított 30 napon belül elállhat a szerződéstől, és az eladó a teljes kifizetett árat visszatéríti.

13.2. A 13.1. pont szerinti garancia érvényesítésének feltétele a készülék sértetlen, hiánytalan (tartozékokkal és dokumentációval együtt) és deaktivált állapotban történő visszaküldése. A szokásos kipróbálást és beszerelést meghaladó használatból eredő értékcsökkenést a 9.3. pont szerint arányosan kell megítélni.

13.3. A garancia e-mailben érvényesíthető a support@kyuzet.com címen. Az eladó visszaigazolja az ügyfélnek a visszaküldés menetét; a készülék e garancia keretében történő visszaküldésének költségét az eladó viseli. A kifizetett árat legkésőbb a visszaküldött készülék eladóhoz történő megérkezésétől számított 14 napon belül, a fizetéssel azonos módon térítjük vissza, ha a felek másként nem állapodnak meg.

13.4. E garancia nem érinti a fogyasztó 14 napon belüli törvényes elállási jogát (9. cikk), sem a kellékszavatossági jogokat (10. cikk).

13.5. Alapítói kedvezmény: az „Első széria" ajánlat első 20 ügyfelének az eladó a QZ Foresight szolgáltatás második éves időszakát díjmentesen biztosítja. A kedvezmény az adott készülékhez és ügyfélhez kötődik, nem átruházható és készpénzre nem váltható. A szolgáltatás 5. cikk szerinti automatikus meghosszabbítása ebben az esetben először a díjmentes második időszak lejárta után alkalmazandó.

14. Záró rendelkezések

14.1. A jelen szerződési feltételekre a Szlovák Köztársaság joga és az Európai Unió vonatkozó jogszabályai az irányadók.

14.2. Ha az ügyfél más EU-tagállamból származó fogyasztó, ez nem érinti a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező jogszabályi rendelkezéseiből eredő jogait.

14.3. Az eladó fenntartja a jogot a jelen feltételek módosítására. A megrendelésre a leadásakor hatályos szöveg vonatkozik.

14.4. A jelen szerződési feltételek 2026. 5. 8-án lépnek hatályba; a 2026. 8. 19-től hatályos módosításokkal.