Häufige Fragen
Alles Wichtige vor und nach der Bestellung. Antwort nicht gefunden? Schreiben Sie an support@kyuzet.com.
Entlädt QZ die Batterie?
Im Storage-Modus zieht es etwa 5,3 mA — bei einer 60-Ah-Batterie rund 1,5 % der Kapazität pro Woche. Es ist für Autos ausgelegt, die monatelang stehen.
Funktioniert es in der Tiefgarage?
QZ kommuniziert über das Mobilfunknetz. Dringt auch nur ein schwaches Signal in die Garage, funktioniert es. Ist gar kein Signal vorhanden, sendet es die Daten, sobald die Verbindung wieder steht.
Verliere ich die Fahrzeuggarantie?
Der Anschluss an die Batteriepole erfordert in der Regel keinen Eingriff in die Fahrzeugelektronik — QZ nutzt weder OBD noch den CAN-Bus. Die Garantiebedingungen können sich jedoch je nach Hersteller und Fahrzeug unterscheiden.
Brauche ich eine App?
Die App läuft im Browser. Beim ersten Start führen wir Sie durch die Aktivierung der Warnungen — auf dem iPhone fügen Sie die App dem Home-Bildschirm hinzu (wir zeigen wie), auf Android genügt es, Benachrichtigungen zu erlauben. Danach kommen die Warnungen von selbst, ohne die App zu öffnen.
Was passiert nach dem ersten Jahr?
Der Service läuft für 49 €/Jahr weiter (bei mehreren Fahrzeugen weniger). Vor der Verlängerung informieren wir Sie — kündbar jederzeit.
Für welche Batterien und Fahrzeuge?
12V-Bleibatterien aller Typen (Standard, EFB, AGM, GEL) sowie LiFePO4 — in Autos, Motorrädern, Wohnmobilen und E-Autos.
Ich bin nicht technisch. Schaffe ich das?
Sie schließen 2 Kabel an die Batterie an — Plus und Minus. Etwa 10 Minuten. Falls Sie sich das nicht zutrauen, hilft jede Werkstatt — oder schreiben Sie uns.
Was, wenn es mir nicht zusagt?
Beim Online-Kauf haben Sie 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Sie dürfen das Gerät angemessen ausprobieren, um die Funktion zu prüfen. Bei sichtbarer Abnutzung oder Montageschäden kann die Erstattung angemessen gekürzt werden.
Ist es auf WLAN oder ein Heimnetz angewiesen?
Nein. Das Mobilfunknetz (4G LTE) ist im Gerätepreis enthalten — ohne separate monatliche Verbindungsgebühr. Nach dem ersten Jahr erfordert der aktive Warndienst eine Verlängerung (49 €/Jahr).
Ersetzt QZ den Batterietest in der Werkstatt?
Nein. QZ verfolgt das Verhalten der Batterie im Alltag und warnt vor Risiken. Eine Werkstatt kann CCA (Lasttest), Ruhestrom und aktuelle Kapazität präzise messen — das leistet QZ nicht. Zeigt QZ wiederholtes Schwächeln, empfehlen wir eine Werkstattprüfung.
Ich bin umsatzsteuerpflichtig — wie gebe ich meine USt-IdNr. ein?
Beim Checkout „Add Tax ID“ klicken, Land wählen und die Nummer ohne Länderpräfix eingeben. EU-B2B-Reverse-Charge wird über VIES geprüft und automatisch angewendet — ohne slowakische MwSt.
Nicht sicher?
Schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen bei der Entscheidung noch vor der Bestellung:
support@kyuzet.com