Časté otázky
Všetko podstatné pred objednávkou aj po nej. Nenašli ste odpoveď? Napíšte na support@kyuzet.com.
Vybíja QZ batériu?
V režime Storage odoberá približne 5,3 mA — pri 60 Ah batérii zhruba 1,5 % kapacity za týždeň. Je navrhnutý pre autá, ktoré stoja celé mesiace.
Funguje v podzemnej garáži?
QZ komunikuje cez mobilnú sieť. Ak do garáže preniká aspoň slabý signál, funguje. Ak je garáž úplne bez signálu, dáta odošle po obnovení spojenia.
Stratím záruku na auto?
Samotné pripojenie na póly batérie spravidla nevyžaduje zásah do elektroniky vozidla — QZ nepoužíva OBD ani CAN zbernicu. Podmienky záruky sa však môžu líšiť podľa výrobcu a konkrétneho vozidla.
Potrebujem aplikáciu?
Aplikácia funguje v prehliadači. Pri prvom spustení vás prevedieme aktiváciou upozornení — na iPhone si aplikáciu pridáte na plochu (ukážeme ako), na Androide stačí povoliť notifikácie. Potom už upozornenia chodia samy, bez otvárania aplikácie.
Čo sa stane po prvom roku?
Služba pokračuje za 49 €/rok (pri viacerých vozidlách menej). Pred obnovením vás upozorníme, dá sa kedykoľvek vypnúť.
Pre aké batérie a vozidlá?
12V olovené batérie všetkých typov (bežné, EFB, AGM, GEL) aj LiFePO4 — v autách, motorkách, karavanoch aj elektromobiloch.
Nie som technický typ. Zvládnem to?
Zapojíte 2 káble na batériu — plus a mínus. Približne 10 minút. Ak si netrúfate, pomôže ktorýkoľvek servis, alebo nám napíšte.
Čo ak mi to nevyhovuje?
Pri online nákupe máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu. Zariadenie si môžete primerane vyskúšať, aby ste overili funkčnosť. Ak by bolo viditeľne opotrebované alebo poškodené montážou, vrátená suma môže byť primerane znížená.
Spolieha sa to na Wi-Fi alebo domácu sieť?
Nie. Mobilná sieť (4G LTE) je v cene zariadenia — bez samostatného mesačného poplatku za pripojenie. Po prvom roku je pre aktívne upozornenia potrebné predĺženie služby (49 €/rok).
Nahrádza QZ servisný test batérie?
Nie. QZ sleduje správanie batérie v reálnom živote a upozorňuje na riziko. Servis vie presne zmerať CCA (záťažový test), parazitný odber a aktuálnu kapacitu — to QZ nerobí. Ak QZ ukazuje opakované slabnutie, odporučíme kontrolu v servise.
Som platca DPH — ako zadám VAT ID?
Pri checkoute kliknite „Add Tax ID“, vyberte krajinu a zadajte číslo bez krajinného prefixu (napr. pre SK2022283065 len 2022283065). EÚ B2B reverse-charge sa overí cez VIES a uplatní automaticky — bez slovenskej DPH.
Nie ste si istí?