Časté otázky
Všetko podstatné pred objednávkou aj po nej. Nenašli ste odpoveď? Napíšte na support@kyuzet.com.
Vybíja QZ batériu?
Medzi meraniami spí. V bežnej prevádzke odoberá jednotky mA (výrobca udáva 5,3 mA v spánku). Na našej lavici klesla malá motorková batéria 14 Ah, odpojená z udržiavacej nabíjačky, za 12 dní s pripojeným QZ zo 100 % na približne 85 % — pri bežnej 60 Ah autobatérii je to asi 2 % za týždeň. A keď napätie klesá, QZ vám to povie. Je navrhnutý aj pre autá, ktoré stoja celé mesiace.
Funguje v podzemnej garáži?
QZ komunikuje cez mobilnú sieť. Ak do garáže preniká aspoň slabý signál, funguje. Ak je garáž úplne bez signálu, dáta odošle po obnovení spojenia.
Stratím záruku na auto?
Samotné pripojenie k batérii spravidla nevyžaduje zásah do elektroniky vozidla — QZ nepoužíva OBD ani CAN zbernicu. Podmienky záruky sa však môžu líšiť podľa výrobcu a konkrétneho vozidla.
Potrebujem aplikáciu?
Aplikácia funguje v prehliadači. Pri prvom spustení vás prevedieme aktiváciou upozornení — na iPhone si aplikáciu pridáte na plochu (ukážeme ako), na Androide stačí povoliť notifikácie. Potom už upozornenia chodia samy, bez otvárania aplikácie.
Čo sa stane po prvom roku?
Služba pokračuje za 49 €/rok (pri viacerých vozidlách menej). Pred obnovením vás upozorníme, dá sa kedykoľvek vypnúť.
Akú udržiavaciu nabíjačku odporúčate?
Na vlastnom testovacom benchi používame CTEK MXS 5.0 — s výrobcom nie sme prepojení, odporúčame, čo sami používame. Ak auto stojí pri zásuvke, je to dobrý doplnok k QZ: dohľad vám navyše potvrdí, že nabíjačka naozaj nabíja.
Pre aké batérie a vozidlá?
12V olovené batérie všetkých typov (bežné, EFB, AGM, GEL) aj LiFePO4 — v autách, motorkách, karavanoch aj elektromobiloch.
Nie som technický typ. Zvládnem to?
Nemusíte. Montáž zverte ktorémukoľvek servisu — je to krátky úkon: červený vodič na plus, čierny na kostru vozidla, pri väčšine vozidiel približne 10 minút. Podľa pokynov výrobcu zariadenie pripája kvalifikovaná osoba. Ak si nie ste istí, či sa QZ hodí pre vaše auto, napíšte nám pred objednávkou.
Čo ak mi to nevyhovuje?
Pri online nákupe máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu. Zariadenie si môžete primerane vyskúšať, aby ste overili funkčnosť. Ak by bolo viditeľne opotrebované alebo poškodené montážou, vrátená suma môže byť primerane znížená.
Spolieha sa to na Wi-Fi alebo domácu sieť?
Nie. Mobilná sieť (4G LTE) je v cene zariadenia — bez samostatného mesačného poplatku za pripojenie. Po prvom roku je pre aktívne upozornenia potrebné predĺženie služby (49 €/rok).
Nahrádza QZ servisný test batérie?
Nie. QZ sleduje správanie batérie v reálnom živote a upozorňuje na riziko. Servis vie presne zmerať CCA (záťažový test), parazitný odber a aktuálnu kapacitu — to QZ nerobí. Ak QZ ukazuje opakované slabnutie, odporučíme kontrolu v servise.
Môžem si nastaviť vlastnú hranicu upozornenia?
Nie, a je to zámer. Hranice nastavuje QZ podľa typu batérie — z údajov výrobcov batérií a z našich meraní na skutočných autách. Ručne zvolená hranica sa dá ľahko nastaviť príliš nízko a upozornenie by potom prišlo neskoro. Pri olovených batériách (štandardná, EFB, AGM, GEL) prichádza prvá výzva na nabitie, keď je batéria ešte zhruba na dvoch tretinách nabitia, takže máte čas reagovať. QZ sa navyše učí, ako sa vaša batéria správa zvyčajne, a ozve sa aj vtedy, keď sa začne správať inak. Hranice vidíte ako čiary v grafe v aplikácii.
Funguje QZ v elektromobile alebo hybride?
Áno. QZ sleduje 12V pomocnú batériu, ktorú má aj elektromobil a hybrid. Dobíja ju menič z trakčnej batérie, keď je auto zapnuté, a niektoré autá aj počas státia. QZ tieto dobitia vidí v histórii. Správanie 12V batérie v elektromobiloch priebežne overujeme na reálnych dátach.
Mám na batérii nabíjací konektor (napr. CTEK). Prekáža to?
Nie. QZ sa k batérii pripája nezávisle od konektora a funguje popri ňom. Keď cez konektor nabíjate, QZ to vidí a v histórii to ukáže ako nabíjanie.
Funguje SIM aj v zahraničí?
Áno. SIM a dáta v cene fungujú v 135 krajinách vrátane všetkých krajín EÚ, bez príplatkov a bez ďalšej SIM karty.
Dodávate aj mimo Slovenska?
Zatiaľ dodávame na Slovensko, Nemecko a Rakúsko pripravujeme. Ak bývate inde, napíšte nám na
support@kyuzet.com — povieme vám, či a za koľko vieme doručiť.
Som platca DPH — ako zadám VAT ID?
Pri checkoute kliknite „Add Tax ID“, vyberte krajinu a zadajte číslo bez krajinného prefixu (napr. pre SK2022283065 len 2022283065). EÚ B2B reverse-charge sa overí cez VIES a uplatní automaticky — bez slovenskej DPH.
Nie ste si istí?